Guide gratuit · 10 pages

Avant de signer avec
un fournisseur d'IA

Douze questions à poser avant de vous engager — avec, pour chacune, ce que contient une bonne réponse et le signal qui devrait vous inquiéter. Écrit pour les professions réglementées au Québec.

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Les douze questions

Découvrez les trois premières questions ci-dessous. Recevez le guide complet — 12 questions avec la bonne réponse et le signal d'alarme pour chacune, plus la grille de comparaison imprimable.

Question 01

Où s'exécute concrètement l'inférence ?

Pourquoi ça compte

C'est la question fondatrice. Tout le reste en découle : juridiction applicable, exposition légale, capacité à documenter votre conformité.

Une bonne réponse

Une localisation précise et vérifiable — « sur le serveur installé dans vos locaux », ou « dans tel centre de données, à tel endroit, exploité par telle entreprise ». Le fournisseur devrait pouvoir vous montrer où.

Signal d'alarme

« Dans le nuage », « sur des serveurs sécurisés », « chez notre partenaire d'infrastructure » sans autre précision. Le flou n'est pas de la discrétion commerciale, c'est une absence de réponse.

Question 02

Nos données servent-elles à entraîner un modèle ?

Pourquoi ça compte

Si vos documents sont intégrés à un modèle, vous perdez tout contrôle sur leur devenir et vous ne pouvez plus les retirer.

Une bonne réponse

Un non clair, accompagné d'une explication de l'architecture employée à la place — typiquement un RAG. Le fournisseur devrait aussi préciser ce qu'il en est des sous-traitants qu'il utilise.

Signal d'alarme

« Vos données sont anonymisées avant l'entraînement », ou une réponse qui porte uniquement sur le fournisseur sans couvrir les modèles tiers qu'il appelle.

Question 03

Chaque réponse cite-t-elle sa source ?

Pourquoi ça compte

Sans citation, vous ne pouvez ni vérifier ni défendre une réponse. Devant un client, un ordre professionnel ou un tribunal, « l'outil me l'a dit » n'est pas une position tenable.

Une bonne réponse

Oui, avec le fichier, la section et la version. Demandez une démonstration en direct plutôt qu'une affirmation.

Signal d'alarme

Des citations approximatives, au niveau du document entier plutôt que du passage. Ou une réponse du type « le modèle est très fiable » — qui esquive la question.

9 questions restantes dans le guide complet

  • 04 — Que fait l'agent quand il ne trouve pas la réponse ?
  • 05 — Qui, chez le fournisseur, peut accéder à nos documents ?
  • 06 — Quels sous-traitants interviennent, et où sont-ils établis ?
  • 07 — Sommes-nous exposés au CLOUD Act ?
  • 08 — Comment définit-on le périmètre documentaire ?
  • 09 — Que se passe-t-il si nous mettons fin au contrat ?
  • 10 — Quelle traçabilité en cas d'audit ?
  • 11 — Qui forme nos équipes, et qu'arrive-t-il après le déploiement ?
  • 12 — Pouvons-nous changer de mode d'hébergement plus tard ?

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